效果评估的实用意义

    1 评价标准
    评价助听器的效果有公认的标准吗？在不同的时代答案是不一样，早期助听器用户大多是重度、极重度听力损失，那时认为能提高听阈到言语区就是达到效果，后来，听力师逐渐意识到让用户能听到舒适的声音才算达到效果，而现在中度、轻度听力损失者也需要助听器辅助听声，“听得见”已经不够，还要“听得清”，普遍认为能分辨言语的声音代表达到效果。 
    2 评估方法
    前面助听器效果评估介绍了主要的四种效果评估方法：
    Verification具体到助听器验配是看放大输出量是否符合目标曲线，评估过程中输入声强度和环境声是可以控制的。

    Valiadation具体到助听器验配是看日常生活中的实际使用效果，哪些声音听得好，哪些听得不好，声音强度和环境声不可控制，是随意的、不可预知的。

    3 实际应用
    这些评估方法分别从一个角度评估助听器使用者的效果，各有优势，相互间不能完全替代。可是实际工作中，成人验配中评估的使用率远远低于儿童，有人怀疑做评估的意义，认为“成人能表达感受：能否听清，噪音大小，效果如何……这些问题都能直接回答，做了各项评估就能保证用户听的清楚了吗？” 这大多是因为自己工作中没有评估习惯，因此找的借口。评估对每一个用户甚至验配师都有非常大的实用意义。有些顾客对配戴助听器后的效果有很高的期望值，认为达不到期望值就是效果不好，实际上评估不能粗暴地用“0”和“1”来衡量，认为“不像想象中那么好“其实是承认有效果的，将效果量化，有助于增强顾客的信心，帮助选配。评估可以应用在以下几种情况：

    1、 顾客验配前先进行问卷评估，可以让验配师高效率地了解他的听力需求、对助听器效果的期望，明确验配方向，帮助用户设立合理的期望值。
    2、 用户在某频率上听阈为60dBHL,戴好助听器做助听听阈，用户可以听到30dBHL的声音，这个测试让验配师了解补偿情况，也可以让用户清楚助听器的作用。
    3、 正常语声强度（60-70dBSPL）分别测试裸耳与配戴助听器后言语识别能力，结果的差异，帮助用户了解助听器的效果。
    4、 用户在不同型号助听器之间犹豫时，对比噪音环境下正常语声强度（60-70dBSPL）言语识别测试的结果，再结合舒适度、美观度、价格，做出最适合自己的选择。
    5、 用户在佩戴助听器一个月、三个月后，再测试正常语声强度（60-70dBSPL）言语识别能力，与验配当天测试的裸耳与佩戴后结果对比，可以看出分辨能力是否有进步，从而为调试助听器指明方向。
    6、 有些用户习惯旧助听器的音色，要想把新旧助听器各个频率上的增益、压缩、最大声输出限制等参数调试的接近，最简便的方法是借助真耳测试进行精细调节，尽量让新机器获得用户满意结果。
    7、 当用户反应助听器声音不舒适，但是又无法准确形容时，验配师很难清晰判断不适的原因，效果评估常常能够找到症结所在，让验配师解决不适问题。
    8、 如果没有做效果评估，验配师解决客户问题很多时候都是盲目的，不知道问题出在哪里，效果评估能够帮助发现用户的问题，解决后再评估可以验证效果。规范的效果评估流程，弱化了验配师的差异，使验配过程更标准、更规范，有利于新验配师上手，有利于行业发展；还可以向用户展现验配师的专业性，让用户更信任验配师。